ошибка 0xc000021a

Как победить ошибку 0xc000021a в Windows

ошибка 0xc000021a

Описание проблемы:

При манипуляциях с рабочей станцией или сервером, может появляться сообщение об ошибке, ссылающееся на код 0xc000021a. При этом работа системы прекращается и появляется «синий экран».

Ошибка 0xc000021a возникает при сбоях Csrss.exe или Winlogon.exe. Когда ядро Windows обнаруживает остановку данных процессов, оно завершает работу системы и выдает ошибку «SТОР 0xc000021a».

Для возникновения данной проблемы существует несколько причин:

— Произошел сбой установки пакета обновлений;

— Установлены несоответствующие системные файлы;

— Инсталлировано несовместимое приложение стороннего разработчика;

— Программа архивации, предназначенная для восстановления жесткого диска, совершила некорректное восстановление файлов, которые могли использоваться в момент возникновения ошибки.

Способ решения проблемы:

Чтобы идентифицировать процесс, вызвавший ошибку, запустите приложение «Доктор Ватсон» и зарегистрируйте его в качестве отладчика системы по умолчанию. Данная программа регистрирует диагностические сведения обо всех неполадках и сбоях процессов.

После перезагрузки компьютера, когда на экране появляется ошибка «SТОР 0xc000021a», запускаем программу «Доктор Ватсон». При помощи журнала данного приложения определяем, какой именно процесс пользовательского режима спровоцировал ошибку.

Если в журнале программы «Доктор Ватсон» содержится недостаточно данных для выявления причины, проводим анализ файла User.dmp.

Ошибка 0xc000021a в Windows 8

Причина

Данная ошибка имеет место быть в случае некорректной работы программ Winlogon.exe или Csrss.exe. Когда система замечает сбои в работе этих процессов, происходит остановка всей работы и на экран выводится ошибка «STOP 0xC000021A». Для устранения ошибки вам необходимо установить программу Drwtsn32 (Доктор Ватсон) как системный отладчик по умолчанию. Эта программа поможет вам вовремя зарегистрировать сведения о различных ошибках и сбоях в специальном журнале Drwtsn32.log.

Действия

  • Нажмите кнопку «Пуск» и введите следующее «корневой_каталог_системы\System32\Drwtsn32.exe –I»
  • Нажмите «Enter»

Данная команда поможет вам установить программу Drwtsn32 как отладчик системы по умолчанию.

  • Далее введите «корневой_каталог_системы\System32\Drwtsn32.exe» и выберете параметры, которые указаны ниже:
  1. Визуальное оповещение
  2. Добавление в существующий файл журнала
  3. Создание файла аварийной копии памяти

 

  • Перезагрузите компьютер и нажмите клавишу F
  • Выберете пункт «Last Known Good Configuration» и нажмите «Enter».
  • Выберете операционную систему с помощью клавиш со стрелками и нажмите «Enter».
  • Перезагрузите компьютер.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *